Self Care è uno strumento di grande funzionalità che consente di accedere alle informazioni relative al proprio account da qualsiasi punto della rete. Sarà così possibile gestire in modo semplice e rapido il proprio account, modificare la propria password, verificare e controllare in dettaglio i vari collegamenti effettuati.
Scopri i vantaggi del servizio
Self Care
Autenticazione
Si presenterà la pagina di login con la seguente schermata di autenticazione:
Per l'accesso al proprio profilo di rete sarà necessario inserire il Numero di Registrazione personale nella casella denominata “Registration number” numero assegnato al momento della stipula del contratto e la relativa password, nella casella di testo denominata “Account password”. La password può essere cambiata successivamente, alla prima volta che si accede nella sezione. Se è la prima volta basti lasciare vuoto il campo password.
Se ci si è dimenticati il proprio Registration Number o la Password cliccando nel link predisposto si può usufruire di una guida di supporto per poter ripristinare o visualizzare il Registration Number o la Password. Da questa sezione, sarà possibile visualizzare tutti i dettagli relativi al proprio abbonamento, visualizzare informazioni relative all’account (user name, password), inserire e modificare caselle e-mail, etc…
Menu generale Supporto Clienti
Superata la schermata di autenticazione si arriva alla pagina principale del Menu generale dei Servizi:
Aggiungere servizi al proprio account;
· Visualizzare i dettagli del proprio contratto;
· Visualizzare i dettagli del traffico telefonico Voip;
· Visualizzare lo stato dei pagamenti o fatturazione;
· Visualizzare tutte le fatture emesse;
· Visualizzare il traffico delle connessioni internet;
· Visualizzare il Net Traffic dell’HDSL;
· Visualizzare il traffico web;
· View Roaming Activity;
· Enter Top-Up card;
· Cambiare le informazioni relative alla carta di credito;
· Cambiare la propria password.
Per qualsiasi informazione non esitare a contattare il nostro call center tramite il nostro Numero Verde: 800-919299 o inviando una E-mail info@tnet.it.