Customer Satisfaction

Al centro ci sei tu e la tua opinione

    Relazione con T.net S.p.A.



    1. Come valuta la relazione generale con T.net?


    a) Situazione attuale

    OttimoBuonoSufficienteInsufficienteNon applicabile

    b) Variazione rispetto al recente passato

    MiglioratoUgualePeggioratoNon applicabile

    c) Paragone rispetto agli altri operatori

    MiglioratoUgualePeggioratoNon applicabile


    Ambito Commerciale - Marketing/Acquisti



    2. Come valuta la disponibilità dei prodotti/soluzioni?


    a) Situazione attuale

    OttimoBuonoSufficienteInsufficienteNon applicabile

    b) Variazione rispetto al recente passato

    MiglioratoUgualePeggioratoNon applicabile

    c) Paragone rispetto agli altri operatori

    MiglioratoUgualePeggioratoNon applicabile



    3. Come valuta l'affidabilità delle date di attivazioni previste da T.net?


    a) Situazione attuale

    OttimoBuonoSufficienteInsufficienteNon applicabile

    b) Variazione rispetto al recente passato

    MiglioratoUgualePeggioratoNon applicabile

    c) Paragone rispetto agli altri operatori

    MiglioratoUgualePeggioratoNon applicabile



    4. Come valuta la velocità nella gestione delle attività di attivazione e consegna dei prodotti/servizi?


    a) Situazione attuale

    OttimoBuonoSufficienteInsufficienteNon applicabile

    b) Variazione rispetto al recente passato

    MiglioratoUgualePeggioratoNon applicabile

    c) Paragone rispetto agli altri operatori

    MiglioratoUgualePeggioratoNon applicabile



    5. Come valuta la qualità delle risposte ottenute dai nostri specialisti di prodotto?


    a) Situazione attuale

    OttimoBuonoSufficienteInsufficienteNon applicabile

    b) Variazione rispetto al recente passato

    MiglioratoUgualePeggioratoNon applicabile

    c) Paragone rispetto agli altri operatori

    MiglioratoUgualePeggioratoNon applicabile


    Ambito Commerciale - Vendite



    6. Come valuta i tempi di risposta del suo commerciale di riferimento?


    a) Situazione attuale

    OttimoBuonoSufficienteInsufficienteNon applicabile

    b) Variazione rispetto al recente passato

    MiglioratoUgualePeggioratoNon applicabile

    c) Paragone rispetto agli altri operatori

    MiglioratoUgualePeggioratoNon applicabile



    7. Come valuta la cortesia del suo commerciale di riferimento?


    a) Situazione attuale

    OttimoBuonoSufficienteInsufficienteNon applicabile

    b) Variazione rispetto al recente passato

    MiglioratoUgualePeggioratoNon applicabile

    c) Paragone rispetto agli altri operatori

    MiglioratoUgualePeggioratoNon applicabile



    8. Come valuta la qualità delle risposte ottenute dal suo commerciale di riferimento?


    a) Situazione attuale

    OttimoBuonoSufficienteInsufficienteNon applicabile

    b) Variazione rispetto al recente passato

    MiglioratoUgualePeggioratoNon applicabile

    c) Paragone rispetto agli altri operatori

    MiglioratoUgualePeggioratoNon applicabile


    Logistica/Assistenza



    9. Come valuta la qualità delle consegne (pacchi senza danni, contenuti corretti, rispetto delle date di consegna, ecc.)?


    a) Situazione attuale

    OttimoBuonoSufficienteInsufficienteNon applicabile

    b) Variazione rispetto al recente passato

    MiglioratoUgualePeggioratoNon applicabile

    c) Paragone rispetto agli altri operatori

    MiglioratoUgualePeggioratoNon applicabile



    10. Come valuta i tempi e la qualità degli interventi di soluzione degli eventuali problemi?


    a) Situazione attuale

    OttimoBuonoSufficienteInsufficienteNon applicabile

    b) Variazione rispetto al recente passato

    MiglioratoUgualePeggioratoNon applicabile

    c) Paragone rispetto agli altri operatori

    MiglioratoUgualePeggioratoNon applicabile


    Web



    11. Come valuta la qualità dei contenuti?


    a) Situazione attuale

    OttimoBuonoSufficienteInsufficienteNon applicabile

    b) Variazione rispetto al recente passato

    MiglioratoUgualePeggioratoNon applicabile

    c) Paragone rispetto agli altri operatori

    MiglioratoUgualePeggioratoNon applicabile



    12. Come valuta la facilità di navigazione?


    a) Situazione attuale

    OttimoBuonoSufficienteInsufficienteNon applicabile

    b) Variazione rispetto al recente passato

    MiglioratoUgualePeggioratoNon applicabile

    c) Paragone rispetto agli altri operatori

    MiglioratoUgualePeggioratoNon applicabile



    13. Come valuta le prestazioni?


    a) Situazione attuale

    OttimoBuonoSufficienteInsufficienteNon applicabile

    b) Variazione rispetto al recente passato

    MiglioratoUgualePeggioratoNon applicabile

    c) Paragone rispetto agli altri operatori

    MiglioratoUgualePeggioratoNon applicabile


    Anagrafica



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